“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4960：好评
环境较好，出门也方便，设备设施都齐全。只是服务态度真心一般，保洁的阿姨天天问候：你们明天就走了吧？真需要她帮忙换一张被孩子尿湿的被子的时候，却被告知：没有，不能换！前台的帅哥和美女是很少见到笑脸。作为外地游客，感觉不到城市的热情啊！酒店应该在提高服务态度和服务意识上多下功夫，这样才能提升酒店的综合实力。
木木：好评
订了好多次了，朋友出行，帮忙定。很满意，就是早餐有点糟糕
tiscut：好评
还不错，早餐种类多点就好了